你好！之前在你们南方办理的那个迁户口，弄好后现在新身份证却不能办理手机卡和实...

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问：你好！之前在你们南方办理的那个迁户口，弄好后现在新身份证却不能办理手机卡和实名认证是怎么回事？(提示库里没有此证件号。。)


答：您的问题是由于您的

户籍地址变更了，原来的身份证上登记信息与您实际身份信息不符，造成了身份证在做实名认证时已失效了，

解决办法：你可以带身份证到广州南方人才市场（华普大厦一楼一号厅14号窗口）借户口卡，在微信——支付——城市服务——户政——预约到天河公安分局（软件路13号）办理新身份证。因身份证需录入指纹，我们无法帮您代办。

延伸：通常原身份证为广州市内的，不需要变更身份证。即原来就读大学时户籍迁到了广州的高校，并且办理了学校的身份证这种情况是不需要换身份证的。如原身份证为外市的需换领新的身份证。